Erros durante o cadastro
Como em qualquer sistema de informação, erros, como o de cadastramento de usuários, são muito comuns. Para ajudar você, nosso cliente, a compreender o funcionamento do sistema em relação aos erros e dificuldades, estamos divulgando este artigo.
Vamos listar aqui os principais motivos de ocorrências de erros durante o cadastramento de usuários no site da loja da Gráfica Atual Card.
1. O e-mail informado está incorreto
O endereço de e-mail do usuário é utilizado para a identificação do mesmo e da realização posterior do login no sistema da loja. Caso qualquer caractere seja digitado incorretamente, o sistema não reconhecerá o endereço de e-mail. Portanto, o cadastro não poderá ser realizado. Sempre preste muita atenção no e-mail que você está digitando durante o cadastro na nossa loja.
2. O e-mail informado é inexistente
O sistema da loja da Atual Card envia uma confirmação de cadastro para o seu e-mail, para que você possa fazer o login posteriormente no sistema. Caso o e-mail informado pelo usuário durante o preenchimento da ficha de cadastro não existir, o sistema não o reconhecerá como endereço de e-mail e não realizará o cadastro deste usuário. Sempre digite um e-mail existente na ficha de cadastro do site da nossa loja.
3. O servidor teve uma instabilidade temporária
Quando o sistema envia a confirmação do endereço de e-mail, pode ocorrer uma falha durante essa transmissão que faz com que os dados não sejam confirmados adequadamente. Neste caso, o usuário deve tentar fazer o cadastro novamente após alguns minutos para aguardar o reestabelecimento do servidor.
Problemas e dificuldades em serviços de internet são comuns. Esperamos que você siga essas dicas para melhorar a sua relação perante a loja e, também, que essas informações sejam úteis para o seu conhecimento.
Att,
Equipe Gráfica Atual Card
www.atualcard.com.br
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Olá amigo eu não estou conseguindo cadastrar no site de vocês da este erro toda hora ( Houve um erro ao salvar o usuário no sistema! ) , mesmo eu preenchendo tudo certinho, teriam como me adicionar no msn suporte@hostm.com.br , ou me passar o e-mail de vocês e passo meus dados para criarem uma conta para mim!? fico no guardo att Danilo Souza
Comment por Danilo Souza — 10 de abril de 2010 @ 4:13
tive o mesmo problema que o Danilo em não conseguir cadastrar.
Quero mostrar minha arte para vcs e ver se tem como fazer meu cartão.
Aguardo retorno.
Comment por Daniel — 30 de abril de 2010 @ 0:26
Eu já tentei cinco e-mails que uso diariamente, e para todos o sistema acusa que o e-mail não existe, incluindo um e-mail do Yahoo. Os outros são de domínio próprio.
Comment por Larissa — 5 de maio de 2010 @ 21:01
Ola, estou com o mesmo problema, coloco o meu email certo, porém da uma mensagem que o email informado está incorreto. Preciso fazer o cadastro para realizar alguns pedidos. Meu email : daljone@pop.com.br
Comment por daljone — 6 de maio de 2010 @ 0:59
O meu cadastro tb está dando problema com o e-mail, o que faço?
Comment por Clevson — 6 de maio de 2010 @ 17:54
o meu cadastro também está dando este problema, inlcusive recebo email da AtualCard, mas não consigo acessar, já tentei redefir a senha várias vezes, qual o procedimento que devo tomar?
Comment por Rinker Cabral — 17 de maio de 2010 @ 19:33
o meus cadastro: alessandromoraes10@hotmail.com ! ou e errado ou vc estão com problemas ai, só pode ser por ISSO!
Comment por Alessandro Moraes — 17 de agosto de 2010 @ 0:53
Olá Alessandro,
o site tem um tráfego muito alto e este tipo de instabilidade acontece. Outro problema comum é que se o sistema não consegue enviar o email por causa do servidor de email do cliente, o cadastro também não é efetuado.
Tente limpar o cache do navegador (como citado no artigo abaixo) e repetir o processo: http://ajuda.atualcard.com.br/por-que-o-site-esta...
Comment por samuel — 17 de agosto de 2010 @ 9:54
Olá Rinker,
tente digitar a senha recebida na redefinição em vez de copiar e colar.
Comment por samuel — 17 de agosto de 2010 @ 9:55
Olá… nosso email de cadasto é impressosrapidos@hotmail.com, também não estamos conseguindo fazer login, já solicitei duas vezes uma nova senha, mas continua acusando usuário ou senha incorreta. gratos se solucionarem.
Comment por Romario — 4 de outubro de 2010 @ 0:20
Bom dia Romario,
Tente não copiar e colar a senha que está recebendo via e-mail. Digite-a no campo da senha, pois se você copiar e colar pode vir com algum espaço e dar erro mesmo.
Atenciosamente,
Equipe Atual Card
Comment por Gráfica Atual Card — 4 de outubro de 2010 @ 9:53
Ola.. continuamos sem poder acessar.. hoje solicitei nova senha mais uma vez, e recebi:
Olá Impressos Rapidos!
Você solicitou uma nova senha através do site:
———————————————–
Seu login é: impressosrapidos@hotmail.com
Sua nova senha é: MjEzND
———————————————–
Após entrar, você poderá alterar sua senha.
Porém, continua dando erro de 'usuario ou senha invalidos'
Comment por Vinicius — 26 de outubro de 2010 @ 12:31
Boa tarde Vinicius,
Verificamos e seu problema só poderá ser resolvido junto ao atendimento.
Entre em contato http://www.atualcard.com.br/index/contato
Atenciosamente
Comment por Gráfica Atual Card — 27 de outubro de 2010 @ 15:37
Olá, não consigo ter acesso a minha conta para ver o andamento do trabalho que mandei a Atual Card produzir, já pedi várias novas senhas, mas nenhuma delas dá certo, sempre diz que o usuário ou a senha são inválidos. É a primeira vez que trabalho pela internet desta forma. Gostaria de receber um e-mail sobre este problema.
fernandoveres@hotmail.com]
Obrigado…
Comment por Fernando — 9 de novembro de 2010 @ 7:17
Bom dia Fernando,
Pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento. Eles resolverão o seu problema. http://www.atualcard.com.br/index/contato
Atenciosamente
Comment por Gráfica Atual Card — 9 de novembro de 2010 @ 9:22
Bom dia, também estou com problemas no cadastro, me cadastrei certinho mas o e-mail não chegou!
e claro, se tento me cadastrar de novo aparece que o cpf já está cadastro!
Preciso fazer alguns serviços urgentes, o que faço?
Comment por Tamíris Sandolin — 12 de janeiro de 2011 @ 6:46
Boa tarde, Tamíris.
Para resolver este problema, pedimos que entre em contato conosco. Clique no link a seguir para saber como entrar em contato: http://www.atualcard.com.br/index/contato
Atenciosamente,
Equipe Atual Card.
Comment por Gráfica Atual Card — 13 de janeiro de 2011 @ 15:21