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Erro da gráfica

ATENÇÃO: Os materiais em reprodução, por erro da gráfica, serão despachados somente no próximo pedido para aproveitar o frete e diminuir os custos. Caso o cliente tenha muita urgência na entrega do material será necessário o pagamento de um novo frete.

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18 Comentários »

  1. ola bom dia, estou comunicando erro de impressão por parte de vcs, o meu pedido por favor verifique o numero: 140038 folder frente e verso do portal dos peixes e cartões do Empório Monte Santo, verificar fotolito, e verificar arte finalista, que recebeu o arquivo, ver senão mudou alguma coisa, porque no arquivo que mandei esta absolutamente certo e correto, mas a impressão esta totalmente fora de esquadro, fora de tamanho, e fora de tudo, os cartões tambem estão sem as bordas que foram enviadas juntas, fico no aguardo de uma resposta o mais breve possível e de uma solução para o problema, atenciosamente, Luiz Oliveira Alves – meu Tel. (12) 3974-3265, não estou conseguindo entrar em contato com vcs pelo Tel. Obrigado.

    Comment por Luiz Oliveira Alves — 8 de setembro de 2009 @ 13:23

  2. Prezado Luiz,

    Você pode entrar em contato conosco através do nosso Sistema de Mensagens: http://www.atualcard.com.br/index/contato ou via telefone.

    Agradecemos seu Contato

    Comment por danielle — 9 de setembro de 2009 @ 10:03

  3. Recebi hoje meus cartões com erro no endereço do e-mail. Verifiquei o arquivos que mandei para vocês e lá está correto. Gostaria de saber como vai ser resolvido pois preciso com urgência dos cartões .

    Comment por Hilana Maria Ubarana de Andrade — 14 de setembro de 2009 @ 10:31

  4. Olá Hilana,

    Pedimos que entre em contato com nosso Atendimento via Fone ou pelo nosso Sitema Mensagens http://www.atualcard.com.br/index/contato. Nossa equipe irá analisar seu problema e resolve-lo da melhor maneira possível.

    Agradecemos pelo contato.

    Comment por danielle — 15 de setembro de 2009 @ 16:50

  5. Bom Dia, considero um erro da gráfica, pois foi pedido cartão pvc 8,5X5,4 – 4X0, me enviaram um cartão plástico, tipo cartolina e não é o que solicitei, pois o que eu sei de cartão pvc é aqueles tipo cartão de banco, ou estou errada. Por favor, gostaria de resolver isto da melhor maneira possivel.

    Grata

    Comment por Juliana Esposito — 24 de novembro de 2009 @ 11:48

  6. Cara Juliana,

    o Cartão de visita PVC é um cartão plástico (PVC) de 0,3mm como especificado na página do produto (vide DESCRIÇÃO DO PRODUTO), é o mesmo material dos cartões de banco, mas estes tem uma gramatura maior além de uma laminação especial.

    Agradecemos seu contato.

    Comment por Atual Card - Samuel — 24 de novembro de 2009 @ 12:44

  7. Ola, meu cliente nao gostou da cor, e realmente o vermelho esta carregado de mais repare que no arquivo enviado a sacola é marrom. #217221 – enviado em 01/02/2010 13:13:26

    fico no aguardo.

    Gostari de resolver o mais rapido possivel sem ter complicaçaoes com meu cliente.

    obrigado

    Comment por Renato — 5 de fevereiro de 2010 @ 17:31

  8. Bom Dia Renato,

    Pedimos que entre em contato diretamente com nosso atendimento, para que nossa equipe possa verificar seu pedido e analisar realmente o que aconteceu com relação a cor http://www.atualcard.com.br/index/contato.

    Agradecemos seu contato.

    Comment por danielle — 8 de fevereiro de 2010 @ 8:37

  9. Olá, bom dia, comprei cartões com verniz localizado e os mesmos vieram com a cromia totalmente fora de esquadro, onde era pra ficar branco, ficou amarelo, o q devo fazer???

    Comment por Fábio Leandro — 12 de abril de 2010 @ 13:37

  10. Por favor, recebi o material de vocês ontem e veio errado. A Pasta veio totalmente errada. No impresso aparece o que seria sangria? No verso está tudo desalinhado. Verificamos nossos arquivos e consta que está ok? O que faço, pois meu cliente está bravo e precisava do material. Devolvo para vocês analisarem?

    Comment por Ricardo — 6 de maio de 2010 @ 14:47

  11. Estou comunicando novamente o erro em meu pedido, o cartao esta torto.
    Nitidamente a olho nu, da para perceber que o cartao esta torto, se tivesse conferido nao teria ete tipo de problema.
    Nao entendo como podem ter enviado um produto, a empresa nao tem um controle de qualidade?

    Comment por Paulo Machado — 21 de maio de 2010 @ 17:24

  12. Estou com um cartão que foi impresso errado e não estou conseguindo resolver o problema com vocês.

    Comment por Bárbara — 27 de maio de 2010 @ 21:38

  13. Bom Dia Bábara,

    Pedimos que entre em contato com nosso atendimento via fonehttp://www.atualcard.com.br/index/contato para que nossa equipe possa possa analisar seu problema e resolvê-lo da melhor maneira possivel.

    Agradecemos seu contato.

    Comment por danielle — 28 de maio de 2010 @ 10:36

  14. Olá boa Tarde.
    Recebi meus cartões e constatei que há alguns problemas com ele… as cores não estão batendo no logo
    tanto na frente quanto no verso do cartão. e em um dos modelos a impressão saiu fora de registro.
    Fiz dois modelos de um mesmo cartão.
    Gostaria de saber qual é o procedimento em relação a estes problemas.
    Fico no Aguardo de um retorno urgente.

    Comment por Roberto Antunes — 20 de setembro de 2010 @ 17:53

  15. Boa tarde Roberto
    Pedimos que entre em contato com a nossa Central de Atendimento. http://www.atualcard.com.br/index/contato
    Eles lhe orientarão como proceder.

    Atenciosamente,
    Equipe Atual Card

    Comment por Gráfica Atual Card — 29 de setembro de 2010 @ 16:35

  16. Mandei fazer 1000 cartões mas veio 500 e 500 de um outro modelo que não sei de onde é como faço para receber as outras 500 un que vieram errada e que porém ja estao pago.

    att.

    Comment por willian mineli — 18 de dezembro de 2010 @ 14:49

  17. Bom dia Willian,
    Peço que você entre em contato com a nossa central de atendimento. http://www.atualcard.com.br/index/contato

    Atenciosamente

    Comment por Gráfica Atual Card — 20 de dezembro de 2010 @ 9:06

  18. Bom dia Willian,
    Pedimos que entre em contato com nossa central de atendimento. http://www.atualcard.com.br/index/contato

    Atenciosamente

    Comment por Gráfica Atual Card — 20 de dezembro de 2010 @ 10:05

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