Como Comprar
Escolha do Produto
1. Antes de iniciar sua compra, efetue o login.
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2. Escolha uma das categorias de produtos, localizadas no menu ao lado esquerdo da tela.
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3. Clique no produto desejado ou em “Comprar” para obter mais informações sobre o produto e continuar a compra.
Escolha da Quantidade e do Acabamento
1. Selecione a quantidade desejada do produto.
Obs.: Verifique o número multiplicativo, localizado ao lado direito da quantidade que você escolheu. Se o produto desejado está disponível com o multiplicativo “x 1000”, e a quantidade desejada for “2000”, então digite “2” no campo de quantidade. Entendendo-se que o “2″ multiplica-se por “1000″, resultando em “2000″ unidades.
2. Selecione o acabamento desejado de acordo com a disponibilidade de cada produto. Não selecione nenhuma opção caso você não queira aplicar acabamento.
Obs.: Em alguns produtos não existe a opção de Acabamento.
3. Clique em “Comprar”.
4. Importante: Preste muita atenção nas informações apresentadas no canto superior direito da página. Exemplo:
Carrinho de Compras
1. Esta área mostrará informações sobre o produto, preço, quantidade, peso e prazo de entrega.
- Para consultar as opções de acabamento disponíveis clique em “Consultar Acabamentos”.
- Para consultar as observações aplicadas ao produto clique em “Consultar Observações”.
- Para excluir o produto da lista clique em “Remover”.
2. Confira os detalhes do produto e clique em “Avançar”.
Obs.: Caso você queira comprar mais produtos, clique no botão Continuar comprando. Então, siga os mesmos processos de compra descritos acima. Comprando mais um produto, o seu carrinho de compras se apresentará da seguinte forma.
3. Clique em Avançar.
Seleção de Endereços
- Utilizando o endereço padrão
Nesta área você escolhe o endereço para entrega do seu pedido. Seu endereço de cadastro será exibido como padrão e será utilizado para a entrega de seu pedido, a menos que você escolha ou cadastre outro endereço ou escolha retirada em balcão.
- Escolhendo outro endereço
Para selecionar um endereço diferente do padrão para sua entrega, basta clicar em “ESCOLHER OUTRO ENDEREÇO” e na nova página escolher o endereço desejado e clicar em “ESCOLHER ESTE!”.
Caso o endereço desejado não esteja listado nessa página, você deverá cadastra-lo. Para isso confira as instruções a seguir:
- Cadastrando novo endereço
Caso deseje cadastrar um novo endereço para entrega, clique em “ESCOLHER OUTRO ENDEREÇO”.
Na nova tela, você poderá editar seus endereços cadastrados ou cadastrar um novo. Para isso, clique em “CADASTRAR NOVO ENDEREÇO” e preencha o formulário da página que aparecerá.
Após ter preenchido o formulário, clique em Salvar. Então, aparecerá a tela mostrando o seu novo endereço. Para definir a entrega para o novo endereço que você cadastrou clique no botão “ESCOLHER ESTE!”
Obs.: Um exemplo da utilidade de cadastramento de novos endereços é quando uma pessoa trabalha em vários lugares diferentes e deseja definir o local em que ele está no momento para a entrega do produto.
- Selecionando o método de envio
Para qualquer uma das duas situações anteriores, certifique-se de selecionar a aba “ENTREGA NO ENDEREÇO ACIMA”, na parte inferior de sua tela. Nela, seleciona a forma de envio que deseja para seu produto e então clique em “AVANÇAR”.
- Escolhendo um balcão para retirada
Caso deseje retirar seus materiais em um de nossos balcões, selecione a aba “RETIRADA EM BALCÃO SEM CUSTO DE FRETE” na parte inferior de sua tela. Nela, selecione um estado e uma cidade e clique em buscar para conferir se há um Balcão de Retirada à sua conveniência.
Tendo encontrado um balcão em que deseje retirar seus materiais, selecione-o clicando no botão ao seu lado esquerdo.
Feito isso, clique em “AVANÇAR”.
Envio de Arquivos
IMPORTANTE! Envie seu arquivo de acordo com o campo.
1. Nesta tela você deverá anexar o(s) arquivo(s) da arte (frente, verso, máscara, faca, etc.) clicando em “Enviar arquivo…”.
(dependendo do navegador, o texto pode variar como: “Procurar”)
2. Localize no seu computador o arquivo referente ao campo de envio e clique em “Abrir”.
3. Clique no botão “enviar” para carregar o arquivo em nosso servidor.
4. Repita este processo para os demais campos de arquivos.
5. Caso você tenha enviado o arquivo errado, clique em “Remover” e então anexe o arquivo correto.
6. Após enviar todos os arquivos necessários, clique em “avançar” para escolher a forma de pagamento e finalizar sua compra.
Métodos de Pagamento
Nesta área serão exibidas as formas de pagamento disponíveis.
Selecione a opção desejada. No menu lateral esquerdo será exibido o resumo da sua compra.
Depósito em conta (Transferência On-Line/Caixa automático/Boca do caixa)
A Atual Card disponibiliza várias contas para depósito, facilitando o pagamento do seu pedido. Escolha uma das bandeiras disponíveis. Após proceder ao pagamento você precisará digitalizar o comprovante para enviá-lo. Isto poderá ser feito das seguintes formas:
Transferência: Print Screen na janela de transação concluída.
Caixa automático ou Boca do caixa: Através de foto, scanner ou imagem de webcam, etc.
Salve o arquivo gerado no seu computador.
Importante: A Atual Card não produzirá nenhum material sem o comprovante ou se o comprovante estiver ilegível. Devido a um grande número de depósitos com valores similares, a empresa não tem como identificá-los sem que você nos envie uma cópia do seu comprovante digitalizado.
Para anexar o arquivo do comprovante, clique no botão “Enviar arquivo…”. Então, selecione em seu computador o seu comprovante digitalizado. Depois de anexado o comprovante, clique em “Enviar”.
Em seguida você será direcionado para a tela de acompanhamento dos seus pedidos. Seu pedido só entrará no processo de produção após a confirmação do pagamento ser creditada em nossa conta. O prazo para creditar o pagamento depende do tipo de depósito escolhido. Veja abaixo:
Transferência e Boca do Caixa em dinheiro:
Até 3 horas após a efetuação do pagamento.
Caixa automático em dinheiro:
Até 24 horas, de dias úteis, após a efetuação do pagamento.
Caixa automático ou Boca do Caixa em cheque:
Após compensação do crédito pela instituição financeira.
Importante: Uma vez definida a forma de pagamento, não é possível escolher outra forma. Portanto, tenha certeza antes de fazer esta seleção. No caso de ter escolhido a forma errada, finalize seu pedido e faça outro.
Boleto bancário:
Clique no botão “Imprimir Boleto”.
Confira a impressão (Valor e Prazo de vencimento), feche a janela do boleto e pague-o em qualquer agência bancária ou através de pagamento on-line, caso este serviço seja disponibilizado pelo seu banco.
ATENÇÃO: A liberação do seu pedido para produção está condicionada à confirmação do pagamento pela instituição financeira, que tem um prazo de até 72 horas, de dias úteis.
Importante: A data de vencimento para pagamento do boleto é de 01 (um) dia após ter sido impresso, e perderá a validade se não for pago em dia. Se isso acontecer, seu pedido fica armazenado em nosso sistema de “Acompanhamento de Pedidos” para que você faça a impressão do boleto novamente, ganhando assim mais um dia para fazer o pagamento. Atente para o prazo de validade do boleto. Após impresso, se não for pago na data correta, em 07 (sete) dias o pedido é eliminado de nosso sistema e será necessário que você realize um novo pedido.
Após a compensação do seu boleto pela instituição financeira, seu pedido estará em processo de produção. Acesse o site novamente e clique em “Meus Pedidos” caso queira visualizar a situação dos mesmos.
Cartões de crédito:
Após definida a bandeira que você irá utilizar clique em Finalizar.
Na tela “Acompanhamento de Pedido”, defina qual será a condição de pagamento. Pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 3x sem juros. Pedidos com valor superior a R$100,00 poderão ser parcelados em até 6x sem juros. Após selecionada a condição, clique em Iniciar Pagamento.
Você será direcionado automaticamente para a tela do SafeCom, onde terá total segurança para digitar suas informações e dados do seu Cartão de Crédito:
Após inserir seus dados, clique em Enviar.
ATENÇÃO: Após ter finalizado a compra, seu pedido entrará no sistema “Acompanhamento de Pedidos”, e não poderá mais ser alterado. Se mesmo depois da compra você quiser modificar o seu material, você terá que fazer uma nova compra. Neste caso, não efetue o pagamento do pedido anterior, pois ele será apagado do sistema após 07 (sete) dias.
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- Como comprar um mesmo produto com variações na arte ou no texto?
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- Comprando Catálogo / Livreto
- Balcões de Retirada: Rio Grande do Sul
- Como adicionar seus produtos ao menu "Meus Favoritos"?
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Preciso fazer cartões para equipe de vendas. São 7 artes diferentes (frente) com o mesmo <>. Não há opção no site de vocês (pelo menos eu não encontrei) para mandar vários arquivos. Não queo mandar um por um e pagar fretes individuais. Como devo proceder. Grato
Comment por Carlos Nascimento — 31 de julho de 2009 @ 17:33
Prezado Sr. Carlos,
O senhor deverá realizar 7 compras do produto cartão de visitas e adicioná-las ao carrinho de compras. Este procedimento fará com que seja cobrada apenas uma taxa de frete. Dúvidas acesse o link Como Comprar e leia as instruções com atenção.
Agradecemos o seu contato e boas compras!
Comment por danielle — 3 de agosto de 2009 @ 10:05
Olá, é possivel em uma mesma compra, dividir o pagamento entre depósito e cartão de crédito?
Comment por RGB — 3 de agosto de 2009 @ 10:50
Prezado Sr (a),
Nosso sistema nao aceita este tipo de pagamento.
Agradecemos seu contato e boas compras!
Comment por danielle — 3 de agosto de 2009 @ 10:58
Olá…
Este processo de mais de uma arte/nome para o mesmo produto está dificil de compreender. Supondo que eu deseje comprar um produto (1000 unid) do cartão de visitas couchê verniz localizado 4×4, mas quero aprovitar a mesma arte com dois nomes sendo 500 e 500 unid. Neste tópico “Cartão de Visita 4×4 até 5 nomes/arte” dar a entender que eu posso comprar apenas um produto (1000 unid) do cartão de visitas couchê verniz localizado 4×4 e enviar 2 artes/nomes diferentes já aqui nas respostas acima e em outro tópico diz que eu devo comprar 2 produtos (500 unid.
Por favor, me ajudem!
Comment por Leandro Santana — 3 de agosto de 2009 @ 14:39
Caro Sr. Leandro,
o produto “Cartão de Visita 4×4 até 5 nomes/arte” não está mais disponível para compra.
No seu caso, a aquisição deverá ser de 1 cartão de 500 un. para cada nome, ou seja, incluir duas vezes no carrinho o produto cartão de visitas couchê verniz localizado 4×4 de 500 un.
Comment por samuel — 3 de agosto de 2009 @ 17:23
OLA BOM DIA EU QUERO FAZER UMA COMPRA DE IMA DE GELADEIRA MAS ESQUECI MINHA SENHA DE ACESSO E QUANDO ENTRO NO SITE ELE NÃO ENVIA UMA NOVA SENHA POR FAVOR SE PUDEREM ME ENVIAR UMA NOVA SENHA ESTOU ESPERANDO, GOSTARIA DE SOLICITAR UM MOSTRUARIO CONTENDO TUDO OQUE E FABRICADO IMA,FOLDER,CALENDARIO,CARTÃO DE VISITA,ENCARTE DE SUP.MERCADO,CALENDARIO DE MESA, ENFIM TUDO OQUE E IMPRESSO POR VOÇES SE TIVER UM CUSTO MANDA UM SEDEX A COBRAR PARA O MEU ENDEREÇO, ESPERO UMA RESPOSTA O MAIS RAPIDO POSSIVEL E RESPEITO DA MINHA SENHA. OBBRIGADO
Comment por HELIO DE JESUS DA SILVA PINTO — 4 de agosto de 2009 @ 12:08
Prezado Sr. Helio,
O sistema de recuperação de senha está funcionando normalmente, verifique em seu webmail a pasta SPAM.
Com relação ao mostruário temos disponível em nosso site, acesse o link:http://www.atualcard.com.br/produtos/kit-de-amostras-adicionais/102.htm
Agradecemos seu contato.
Comment por danielle — 5 de agosto de 2009 @ 9:27
boa tarde.
queria fazer pedidos com vcs. + ñ consigo enteder a forma de pag. de frete em seus sistemas
por exemplo: meu endereço fica em içara/SC lonje do balcão de entrega
como consigo calcular meu frete em meus pedidos (valor final.
no aguardo. Grato
José Luiz. 9994….
Comment por josé luiz. — 20 de agosto de 2009 @ 13:17
Sr. José Luiz, nosso sistema de frete reconhece a cidade que está cadastrada no seu “Perfil de Usuário” e automaticamente disponibiliza somente as modalidades disponíveis para sua cidade.
Ex.: Se para sua cidade não houver transportadoras conveniadas conosco, aparecerá somente o frete via correios.
Faça uma simulação de compra e verá no campo de seleção de transporte as únicas opções disponíveis para sua cidade.
Agradecemos seu contato e espero ter ajudado.
Comment por lucrecio — 21 de agosto de 2009 @ 16:50
Gostaria de saber se é possível fazer uma prova do material antes de imprimir a quantidade total.
Comment por Isabel — 1 de setembro de 2009 @ 11:07
Cara Isabel,
não trabalhamos com prova.
Obrigado pelo contato.
Comment por Atual Card - Samuel — 1 de setembro de 2009 @ 13:52
Como faço pra mandar novamente o comprovante??
Comment por Vanessa — 6 de outubro de 2009 @ 11:01
Bom Dia Vanessa,
Pedimos que entre em contato com nosso atendimento http://www.atualcard.com.br/index/contato via fone ou pelo nosso sistema de mensagem para que a nossa equipe possa analisar seu caso e passar as informações corretas.
Agradecemos seu contato,
Comment por danielle — 13 de outubro de 2009 @ 10:17
Olá tudo bem gostaria de saber se eu fiz 5 pedidos em um dia e quero acrescentar outro no outro dia pra vim no mesmo frete como faço tenho que refazer todos os meus pedidos….
Comment por marcelo — 23 de outubro de 2009 @ 2:01
Ola Marcelo
Este tipo de situação você devera entrar em contato com nosso Atendimento http://www.atualcard.com.br/index/contato, cancelar o pedido anterior e refazer um novo pedido incluindo o outro material.
Agradecemos seu contato e boas compras.
Comment por danielle — 23 de outubro de 2009 @ 14:31
Boa tarde, não estou conseguindo me cadastrar! Está dando erro no usuário, mas ultilizo uma conta de email correta!
Preciso de impressos urgente!
Atenciosamente.
Comment por Alysson Vinicius — 11 de novembro de 2009 @ 16:02
Boa Tarde Alysson,
Pedimos que verifique seu e-mail, se realmente ele possui a terminação .com.br ou se é somente .com. Caso o erro ainda persista entre em contato com nosso atendimento http://www.atualcard.com.br/index/contato para que a nossa equipe possa analisar seus dados e resolver seu problema da melhor maneira possível.
Agradecemos seu contato.
Comment por danielle — 11 de novembro de 2009 @ 17:00
Existe um erro na validação de e-mail no setor de cadastro.
Como posso me cadastrar para comprar no site se o mesmo, informa que o meu e-mail esta incorreto?
Onde esta o erro? meunome@gmail.com
Comment por edinaldo — 26 de novembro de 2009 @ 1:11
Bom Dia Edinaldo,
Verifique se seu email está cadastrado corretamente, caso não esteja nosso sistema faz uma verificação e acusa o erro. Pedimos que tente o cadastro novamente em nosso site, porém com um email válido. Em caso de dúvidas entre em contato com o nosso Atendimento http://www.atualcard.com.br/index/contato para maiores esclarecimentos.
Agradecemos seu contato.
Comment por danielle — 30 de novembro de 2009 @ 8:07
o erro na validação do cadastro persiste, também não consigo fazer meu. E na página de atendimento por mensagens, veja só, só é possível fazer contato com login e senha. Tentei email com terminação . com e com terminação .com.br e nenhum funciona. Por favor, enviem instruções de como proceder para validar o cadastro. att. Juliana
Comment por Juliana — 30 de novembro de 2009 @ 15:50
Bom Dia Juliana,
Verifique se seu email é válido, pois nosso sistema acusa erro de validação caso seu email não esteja validado. Pedimos que tente o cadastro novamente, caso não consiga entre em contato com nosso Atendimento via fone http://www.atualcard.com.br/index/contato, para que nossa equipe possa analisar seus dados e resolver seu problema da melhor maneira possível.
Agradecemos seu contato.
Comment por danielle — 1 de dezembro de 2009 @ 7:57
Sou de Piracicaba e gostaria de saber sobre o frete, aqui tem o balcao de retirada.
tenho que pagar algum valor de frete ?
Comment por Ana Lucia — 5 de janeiro de 2010 @ 19:06
Bom Dia Ana,
Acesse a nossa Central de Ajuda no tópico referente a Transportes http://ajuda.atualcard.com.br/balces-de-retirada-grtis.html para saber mais detalhes de como funciona nosso sistema de balcão de retirada grátis.
Agradecemos seu contato.
Comment por danielle — 6 de janeiro de 2010 @ 9:37
Ola
Estou entrando em contato por aqui, pois não encontrei outro forma.
Não consegui realizar meu cadastro junto ao sistema de vocês. Coloco todas as informações porém, o sistema alega erro durante a gravação do usuário. Isto está ocorrendo des de ontem (dia 05/01).
Aguardo uam resposta o masi rápido possível, pois preciso de uma contação incluindo o frete ainda hoje.
Grato
Comment por Glauco Carneiro — 6 de janeiro de 2010 @ 10:35
Boa Tarde Glauco,
Verifique se seu email é válido, pois nosso sistema acusa erro de validação caso seu email não esteja validado. Pedimos que tente o cadastro novamente, caso não consiga entre em contato com nosso Atendimento via fone http://www.atualcard.com.br/index/contato, para que nossa equipe possa analisar seus dados e resolver seu problema da melhor maneira possível.
Agradecemos seu contato.
Comment por danielle — 6 de janeiro de 2010 @ 12:50
Olá, estou tentando efetuar o cadastro no site, mas acusa que “houve um erro ao salvar o usuário no sistema”. Já coloquei 3 e-mails, todos válidos, e nada. Na página de contato diz que é preciso se cadastrar pra mandar e-mail, mas como eu vou mandar, se eu não consigo me cadastrar?
Aguardo retorno.
Grato.
Comment por Hélder Nadolny — 11 de janeiro de 2010 @ 8:23
Bom Dia Helder,
Pedimos que verifique se a digitação do e-mail na hora do cadastro confere com a do seu e-mail já existente, use para cadastrar senha no máximo 10 digitos apenas e preencha todos os campos nos quais possuem asteriscos. Dúvidas favor entrar em contato com nosso atendimento http://www.atualcard.com.br/index/contato
Agradecemos seu contato
Comment por danielle — 13 de janeiro de 2010 @ 8:18
Boa tarde..
gostaria de saber quanto custa o frete para a cidade de Maceió-AL, quero mandar fazer Cartões Supremo BRL – 4 x 1, 1000 unidades, 5 x 9cm – Supremo 300g, Brilho Frente.
atenciosamente
Lydianne Carvalho
Comment por Lydianne — 18 de fevereiro de 2010 @ 16:48
Bom Dia Lydiane,
Conforme mostra a explicação em nossa Central de Ajuda, quando você efetuar a compra o produto, aparecerá para você na sequencia, as opção de transporte disponíveis para seu endereço, de acordo com o endereço cadastrado, bem como, o valor do frete. Para maiores informações sobre transporte, pedimos que entre em contato com nosso atendimento http://www.atualcard.com.br/index/contato.
Agradecemos seu contato.
Comment por danielle — 25 de fevereiro de 2010 @ 10:49
Olá, preciso saber se vocês podem fazer um tipo de cartão para mim com dois furos, mas não sei onde faz essa simulação de compra, pra onde envio esse arquivo para que possam analisar e me enviar a resposta. Trabalho com artes gráficas e quero indicar meu clientes para fazerem seus cartões e etiquetas aqui com vocês, mas preciso saber se podem me dar suporte, como faço essa simulação de compra?
Comment por Maria Beatriz — 4 de maio de 2010 @ 21:34
Até que horas posso enviar um arquivo para que seja analisado para entrar em produção no mesmo dia?
Obrigado
Comment por Everton — 12 de maio de 2010 @ 12:05
Referente ao erro em um pedido (575079), quero reenviar o arquivo para produção, só que o crédito não foi feito. Qual o prazo para que estejam creditando o valor?
Comment por Márcio V. Vieira — 10 de julho de 2010 @ 11:02
Gostaria de saber mais sobre o produto Catálogo 15X20, estou na dúvida quanto ao número de páginas, isso é, caso eu venha encomendar o produto com 16 páginas, cada página equivale 1 medida de 15X20, frente e verso que formam 2 páginas, dessa forma 16 páginas frente X 16 páginas verso = 32 páginas, ou a segunda situação, serão 16 páginas sendo 8 páginas frente X 8 páginas verso = 16 páginas? No aguardo da resposta. Obrigado desde já.
Comment por Marcos Mattos — 12 de janeiro de 2011 @ 15:11
Boa tarde, Marcos.
Comprando o modelo de 16 páginas, você receberá um material com 8 folhas com frente e verso (contabilizando 16 páginas ao total).
Atenciosamente,
Equipe Atual Card.
Comment por Gráfica Atual Card — 13 de janeiro de 2011 @ 15:24